5월 24일 기준, 할빈 공항은 2026년 들어 연인원 1천2만 명의 려객을 수송한 것으로 전년 동기 대비 1.1% 증가했으며 1천만 명 선을 2일 앞당겨 돌파했다. 이 가운데 할빈 공항의 려객 수송수는 력대 사상 최고 기록을 네 차례 련속 갱신했으며, 단일 항공편 수와 려객 수는 각각 581편과 10만 1700명에 달해 공항 운행 이래 단일 최고 기록을 세웠다.

 

　　항공 로선 네트워크가 지속적으로 개선되고 있다. 할빈 공항은 운항 조직 프로세스를 지속적으로 최적화하고, 항공편 스케줄링과 지상 지원, 자원 배분을 통합적으로 조정하며 로선 네트워크 구성을 지속적으로 개선하고 항로 적용 범위를 확대하고 있다. 현재 총 44개의 국내외 항공사가 할빈 공항에서 운영 중이다. 운항시즌 교체 이후, 할빈 공항은 총 180갈래의 항공 로선을 운영 중이며, 이 중 국내선은 167갈래, 국제선 및 지역 로선은 13갈래다. 또한 서녕, 박주, 황산, 장치, 십언, 통료, 가흥 등 7곳의 국내 취항지를 새로 추가됐으며, 러시아 예카테린부르크를 국제 취항지로 신규 추가됐다. 겨울철과 명절 등 주요 려행 시기에는 인기 항로의 운항 회수를 늘여 려행객들의 다양한 이동 수요를 충족시키고 있으며, '항공 + 관광'의 융합 발전을 지속적으로 심화하고 있다. 인기 관광지, 호텔과 협력해 탑승권 특혜 이벤트를 마련함으로써 할빈에 도착한 려행객들이 "얼빈"을 마음껏 즐길 수 있도록 하고 있다.

　　서비스 품질이 지속적으로 향상되고 있다. 할빈 공항은 "애심 구역"을 새롭게 개선 업그레이드하고, '카운터 전면 배치, 류형별 구역 분할"방식의 집약적 서비스 모델을 도입했다. 또한, 보안 검사 구역에 더 가까운 "골든 구역"을 특별 도움이 필요한 려객 전용 체크인 구역으로 마련해 해당 려객들의 이동 편의성을 크게 향상시켰다.

　　96368 서비스 핫라인 시스템이 업그레이드되여 "24시간 인근 상담"으로 려객들의 문의에 응답해주고 있다. 4번 게이트 퍼스트클래스 라운지(四号登机口头等舱休息室)에서는 온열 식사 서비스를 추가하여 고급 려객들의 다양한 요구를 충족시키고 있다. "얼빈 제싱(尔滨捷行)" 앱을 출시하여 려객들의 전 과정 려행 수요에 초점을 맞춤으로써 편리한 이동과 지능형 서비스의 유기적 통합을 실현했다.

　　겨울철 혹한 기후특성을 고려해 할빈 공항은 승객 도착 구역에 겨울철 서비스센터를 마련하고 방한복 판매·대여 서비스를 제공한다. 셔틀버스 좌석과 손잡이에 방한 패드를 추가 장착하고, 에어컨을 켜서 사전에 따뜻한 환경을 만든다. 위탁 수하물은 램프에서 운송 중 눈비를 막기 위한 덮개를 씌우고, 수하물에 묻은 빙설을 닦아내는 서비스를 제공하고 있다. 이와 같은 일련의 인성화한 조치들은 려객들이 눈과 얼음으로 뒤덮인 추운 땅에서도 훈훈함을 느낄 수 있도록 하고 있다.

　　앞으로도 할빈 공항은 항로 네트워크를 지속적으로 개선하고, 운영 지원 능력을 강화하며, 서비스 방안을 혁신해 려객들에게 더욱 안전하고, 효률적이며, 편리한 려행 서비스를 제공할 예정이다.

　　출처: 극광뉴스

　　편역: 장성복