‘해남(海南) 자유무역항 건설 총체 방안’ 발표 4주년을 맞이하여 지난 1일, 해남 자유무역항 원스톱 정책 조회 및 해석 플랫폼 영어 버전이 정식 출시됐다. 기업과 개인 사용자가 휴대전화 또는 컴퓨터 웹 브라우저에 https://policy.hnftp.gov.cn을 입력하거나 휴대전화로 전용 QR코드를 스캔하여 플랫폼 중국어 버전 홈페이지에 접속한 후 페이지 상단의 'English'를 클릭하면 영어 버전 페이지에 접속할 수 있다.

　　소개에 따르면, 현재 플랫폼 영어 버전에는 재정 세무, 무역, 투자, 운송, 인재 등 다양한 해남 자유무역항 핵심 정책 정보를 모아 정책 원문, 핵심 내용, 보조 문서, 적용 조건, 사용 프로세스, 정책 해석, 적용 사례 등을 제공함으로써 기업과 개인 사용자가 하이난 자유무역항 정책을 더욱 편리하게 이해하고 적용하도록 한다.

　　사용 프로세스에 있어 사용자는 플랫폼 영어 버전 홈페이지에서 '핵심 정책(제1차)'을 클릭하여 자유무역항 정책 목록을 볼 수 있다. 또한 검색창에 정책 명칭을 입력해 정책 관련 내용을 정확하게 알거나 자신의 수요에 따라 '해남에서 중국 본토 외 기업 등록 시 어떤 우대 혜택이 있는가?’ ‘외국인 인재가 해남에서 어떤 편리함을 누릴 수 있는가?’ 등 시나리오 정보를 입력해 관련 내용을 검색할 수도 있다. 사용자는 또한 AI 스마트 대화 상자에서 질문할 수 있고, 시스템은 하이난 자유무역항 정책에 대해 화상 구조화 분해 및 관리 후 AI 등 첨단 인공지능 기술을 리용하여 사용자 친화적인 방식으로 스마트 AI Q&A, 태그 검색 및 키워드 검색 등 포괄적이고 지능적이며 효률적인 정책 검색 Q&A 기능을 제공하고 있다.

　　사용자의 요구에 적시에 전문적으로 답변하고 사용자가 정부 부서와 효과적으로 소통할 수 있도록 플랫폼 영어 버전은 해남 자유무역항 핵심 정책에 해당하는 주요 부서의 련락처, '정책 해석 전문가' 서비스 메커니즘 지원, 12345 서비스 핫라인 연결, 실시간 정책 컨설팅 서비스 등을 제공한다. 또한 더 많은 언어 요구를 충족시키기 위해 사용자는 플랫폼의 영어 버전 홈페이지에 제공되는 정책 핫라인에 전화를 걸어 상황을 알아볼 수도 있다. 해당 핫라인은 해남 자유무역항 글로벌 투자 서비스 핫라인[(+86)4008-413-413]이며, 중국어, 영어, 독일어, 프랑스어, 이탈리아어, 스페인어, 러시아어, 일본어 등 8개 언어 상담 서비스를 제공한다.

　　이 플랫폼의 중국어 버전은 지난해 11월 15일에 출시 이후, 38개의 해남 자유무역항 핵심 정책과 60개의 보조 문서를 수집하고 5109개의 법규 문서를 기록하여 해남 자유무역항 정책 및 법규에 대한 기업과 개인 사용자의 조회, 상담 및 Q&A 요구를 효과적으로 충족시키고 사용자가 해남 자유무역항 정책 혜택을 직접적이고 빠르게 누릴 수 있도록 큰 역할을 한다고 알려져 있다. 다음 단계로 플랫폼의 영어 버전은 적시에 동적으로 업데이트하고 기능을 지속적으로 개선하며 서비스를 최적화하고 상호작용 능력과 스마트화 수준을 지속적으로 제고할 예정이다. 또한 더 많은 해남 자유무역항의 핵심 정책을 수집하고 적용 사례 및 평가 피드백을 개선하며 정책을 다각적이고 립체적이며 포괄적으로 홍보 및 해석해 해남 자유무역항의 홍보 및 설명에 조력할 것이다.

　　출처: 인민망 한국어판

　　편집: 장성복