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장쑤성 간부들 실제문제 해결에 모박아
http://hljxinwen.dbw.cn  2013-08-13 15:49:22

 

  농업위원회의 이런 전변은 간부들이 마을에서 진행한 조사 연구와 많이 관련된다.어떻게 하면 대중들이 만족해 하고 또 생산을 추진할 수 있을까?농업위원회의 간부들은 농민들의 알 권리와 선택 권리에 모를 박았다.종자를 선택하는 일에서 농민들의 의견을 존중하는 한편 또 농민들 스스로 가장 좋은 종자를 선택하도록 한 것이다.장쑤 농업위원회의 혁신적인 방법은 대중들의 뜨거운 환영을 받았다.

  군중노선 교육실천활중에서 장쑤(江苏)성은 대중의 의견 수렴을 중요하게 여기고 있다. 국가 세무총국은 사업기풍을 개진하고 군중을 위해 복무하는 것을 제일 우선시한다. 국가 세무총국은 전국을 8개 구역으로 나눈뒤 세무국 지도자가 팀을 인솔하여 각 구역에 가 조사연구를 했는데 480여건의 의견과 건의를 수렴했다.

  국무원의 각 부문에서 세무총국은 가장 일찍 본 계통 내부통지를 공고로 바꾼 부문이다. 예전에는 하나의 새로운 새무 정책을 발표하려면 빨간제목으로 된 문건을 층층이 발급해야 했는데 지금은 국가 세무총국 사이트를 통해 전국인민과 기층 세무간부들이 동시에 새로운 정책에 대해 알아볼 수 있다.

  유펑잉(刘凤英)은 한 박람회사 재무부 경리인데 지금은 근무시간 내내 국가 세무총국사이트에 접속해 수시로 새로운 정책에 대해 알아보고 공부한다.

  통지를 공고로 바꾼 뒤 납세자들의 호평을 받았지만 또 다른 문제점도 생겼다. 매번 새로운 공고가 발표되면 세무 총국으로 걸려오는 납세자들의 문의전화가 특히 많았고 원하는 대답을 듣지 못하면 납세자는 또 다시 새로운 질문을 했다.

  대중들의 목소리를 듣고 대중들이 관심하는 문제를 해결하려면 하는척 흉내만 내서는 절대 안된다. 진정으로 대중들을 만족시키려면 여러 가지 많은 지원이 뒷받침돼야 한다. 세무총국은 총국 자문팀을 설립하고 총국 전화 라인을 개조했으며 모든 전화에 직접 교환하는 기능을 더해 답하기 어려운 문제에 봉착하게 될 경우 규정된 버튼을 누르면 자동적으로 12366 납세자 서비스센터로 연결되게 했다. 동시에 세무 총국은 또 베이징에 총국이 직접 관리하는, 전국을 상대로 한 12366 전화 서비스센터를 설립했는데 이는 최초의 정책해독기능을 지닌 전화서비스센터이다. 이곳에서 서비스를 제공하는 사람들은 보통 교환원이 아니라 수백명의 전문직 세무 간부들이다.

  문제를 해결함에 있어서 실제적인 효과를 중요시했다. 장쑤성과 국가 세무총국의 교육실천활동에서 가장 인상적인 것이라면 바로 실제적이었다는 것으로 풀이할 수 있다. 장쑤성은 지도자가 앞장서 대중들을 이끌고 속심말을 듣고 실제적인 문제를 해결했으며 국가 세무총국은 의견을 청취하고 신속히 실행했으며 자신부터 시작해 실제적인 서비스를 제공했다. 활동의 막은 금방 열렸지만 사람들은 더 많은 혁신과 더 많은 실제적인 효과를 기대하고 있다.

  출처:중국인터넷방송 본사편역:윤선미 김세영


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