‘12.12’ 쇼핑축제가 다가오고 각종 판촉활동이 빈번히 진행되고 있다. 많은 소비자들은 이미 디지털제품, 화장품, 의류, 건강식품 등의 구매를 계획했을 것이다. 소비자들의 합법적인 권익을 보호하고 과학적이고 합리적인 소비를 인도하기 위해 중국소비자협회와 중국시장감독관리학회는 다음과 같이 안내했다.

　　‘가격마술’ 경계하고 ‘가격 선인상, 후인하’ 꼼수 조심해야

　　일부 경영자들은 판촉행사전에 먼저 상품의 가격을 올린 후 행사기간에 할인하는 척하여 가격이 크게 인상되였다는 착각을 조성하는데 실제가격이 심지어 평소보다 더 높은 경우도 있다.

　　‘카드쿠폰 덫’과 복잡한 셈법에 현혹되지 말아야

　　일부 판촉행사규칙은 설계가 복잡하여 소비자가 번거로운 주문서모으기, 금액맞추기, 다중쿠폰 수령 등 조작을 진행해야 하는데 이는 시간과 노력을 들여도 실수를 하기 쉬워 결국 실질적인 혜택을 받지 못하는 경우가 있다.

　　‘혜택함정’ 조심하고 혜택 보장받아야

　　일부 할인행사에는 품목제한, 수량제한, 지역제한, 시간대 제한 등 많은 제한조건이 포함되여있어 소비자가 이런 조건을 충족시키지 못하면 혜택을 받지 못하는 경우가 있다.

　　‘가격자객’과 ‘빅데터바겐세일(大数据杀熟)’ 멀리해야

　　일부 상품은 가격을 정확하게 표시하지 않거나 다른 상품과 섞어 판매하여 결제시 가격이 예상보다 훨씬 높아지는 ‘가격자객’행위가 나타날 수 있는데 이를 잘 식별해야 한다.

　　허위홍보 판별하고 가짜마케팅 조심해야

　　’전체 인터넷 1위’, ‘100% 유효’와 같은 지나치게 과장된 광고와 홍보를 쉽게 믿어서는 안된다. 상품 세부사항, 사용자평가, 판매량 데터 등 정보를 주의 깊게 확인하여 허위주문, 호평시 현금반환 등 판단방해행위가 있는지 잘 확인해야 한다.

　　‘저가’본질 똑바로 인식하고 충동구매 자제해야

　　상가 혹은 플랫폼에서 주장하는 ‘전체 인터넷 저가’, ‘제한된 시간내 즉시할인’ 등 판촉활동이 있어도 침착함을 유지해야 한다.

　　계획적이고 리성적인 소비 실천하고 부채위험 경계해야

　　‘12.12’ 쇼핑축제기간 판촉분위기에 휩쓸려 불필요한 구매행위가 발생하기 쉽다. 소비자는 실제수요와 경제능력에 따라 쇼핑계획을 수립하고 과도한 소비와 과도한 소비로 인한 상환압력을 경계해야 한다.

　　쇼핑증빙 잘 보관하고 법에 따라 주동적으로 권익 수호해야

　　쇼핑과정에서 상품광고페지, 판촉약속, 채팅기록, 주문서정보, 결제증빙, 송장번호 등 전자 또는 종이 증거를 주의 깊에 보관해야 한다. 상품을 받은 후 즉시 검사하고 품질문제, 상품불일치, 발송루락 등 상황이 발견되면 즉시 상가 혹은 플랫폼에 련락하여 협상하고 해결해야 한다.

　　출처:인민넷 조문판

　　편집:김선화