최근 《국가표준화관리위원회 국가서비스업표준화 시범 사업모집에 관한 통지》정신에 따라 전문가들의 심사를 거쳐 할빈빙설대세계가 2023년도 국가급 서비스업 표준화 시범사업에 선정됐다. 이 프로젝트는 흑룡강성 빙설관광 산업에서 유일하게 선정된 시범 프로젝트이다.
최근 몇년동안 할빈빙설대세계는 빙설관광서비스체계 건설에 초점을 맞추고 표준화된 서비스를 핵심으로 하고 효률 향상에 중점을 두고 공개 감독을 보장한 빙설 관광 서비스 표준체계를 수립하여 표준화된 수단으로 서비스 품질을 향상시키고 기업의 핵심경쟁력을 조성하며 할빈시 빙설 관광 서비스 관리수준 향상을 촉진하고 빙설 관광 서비스의 표준화, 규범화, 정교화를 전면적으로 실현하여 “빙설문화의 도시”건설에 조력해오고 있다. “표준화 +”로 빙설문화관광산업의 발전을 촉진하고 국가표준 1개, 성급표준 6개 제정에 참여했다. 빙설경관 건설 기술 측면에서 빙설경관 건설을 위한 특수 도구 및 준비를 독자적으로 개발하여 빙설경관 건설 재료의 표준화를 실현했다. 지금까지 할빈빙설대세계는 실용신안 19건, 외관 특허 16건을 포함하여 빙설기술분야에서 35건의 국가 특허를 획득했다.
할빈빙설대세계는 표준화된 서비스 품질 표준, 관리 표준, 업무 표준을 수립하여 작업 품질 평가 표준 및 전체 통제 가능한 서비스 프로세스를 더욱 명확히 하고 빙설관광 서비스의 표준화, 목표화, 규범화, 절차화의 목표를 실현하고 빙설 관광 서비스 업무의 효률을 안정적으로 향상시키는데 그 취지를 두었다.
출처: 동북망
편역: 정명자