(흑룡강신문=하얼빈 2007.01.04)

　　1. 손님을 안내할 때

　　◐손님을 응접실이나 어떤 장소로 안내할 경우는 “이쪽으로 오십시오”라고 말을 하고 비스듬히 비껴서, 반걸음 앞서서 걸어가는 것이 바람직합니다.

　　◐응접실 앞에 이르면 손님만 안으로 들어가게 하지 말고 손님보다 먼저 들어서서“어서 들어오십시오”하며 손님을 안내합니다.

　　◐자기가 접대하는 경우가 아니면 “잠깐만 기다려 주십시오”하고 의자를 권하면서 정중히 인사를 합니다.

　　2. 악수할 때

　　악수는 자기 표현입니다. 손을 잡음으로 해서 마음의 문을 열고, 흔들면서 일체를 나타내는 의미가 있습니다.

　　◐악수는 윗사람이 먼저 청하는 것으로 아랫사람이 손을 먼저 내밀어서는 안됩니다.

　　◐아는 사람을 만났을 때는 악수에 대비해서 오른손으로 들었던 물건을 왼손으로 미리 고쳐듭니다.

　　◐장갑 낀 손, 땀에 젖은 손으로 악수해서는 안됩니다.

　　◐상대의 얼굴을 주시하면서 웃는 얼굴에 악수하여야 합니다.

　　◐손을 너무 세게 쥐거나 손끝만 내밀고 악수해서는 안됩니다.

　　◐계속 손을 잡은 채로 말을 해서는 안되며, 인사만 끝나면 곧 손을 놓습니다.