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흑룡강성 관광신용 위해 100만원 투입
//hljxinwen.dbw.cn  2019-07-09 15:46:00

  (흑룡강신문=하얼빈) 흑룡강성 문화광광청에서는 2019년 관광발전기금중 100만원을 성급관광신용기금으로 지불한다고 최근 밝혔다. 

  또한 '흑룡강성 성급관광신용기금 선배상 관리방법(시행)(黑龙江省省级旅游诚信基金先行赔付管理办法(试行))'을 제정하고 성내 다지역 관광신고와 외성 관광신고 문제를 우선 배상하고 추후조사처리하는 정책을 실시한다. 현재까지 흑룡강성에서 15건의 관광소비 분규사건을 조사해결했고 1만 5202.5원을 우선 배상한 것으로 알려졌다.

  2018년 11월부터 흑룡강성 문화관광청은 성정부의 제16차 상무회의 요구와 지시에 따라 '할빈-야부리-설향' 관광로선이 경유하는 지역을 중점으로 관광신용기금을 설립해 풍경구, 성급 호텔 등 곳에서 발생한 관광분규사건을 제시간에 우선 배상하고 관련 부문에서 후속조사해 배상책임자를 확정하도록 했다.

  관광객들에게 빠르고 간편한 권익수호통로를 제공하기 위해 배상처리는 현장에서 조정하고 소속지역을 위주로 누가 신고를 접수했으면 누가 책임지고 해결하는 원칙에 따랐다. 신고처리가 끝나면 관련 집법부문에서 일정한 시간내에 법적 절차에 따라 추후배상을 결정한다.

  할빈시와 룡강삼공그룹은 우선 시점으로 각각 5000만원과 460만원으로 관광신용기금을 설립했고 관광신고 우선배상제도를 제정했다. 그후 흑룡강성 13개 시(지구)에서 전부 관광신용기금을 륙속 설립했고 '관광신고시 우선 배상하는 쾌속처리실시세칙(시행)'을 제정했으며 현재는 관할구내 A급 풍경구내에 신고전화를 전부 개설한 상태이다. 

  관광신고를 제때에 해결하고 우선 배상문제를 잘 해결하기 위해 흑룡강성 문화관광청은 '관광신용기금과 관광신고전화 련동기제를 설립할데 관한 통지'를 발부하고 각 지역에서 관광객의 만족도를 목적으로 우선 배상하는 자금의 관리, 사용과 추후배상 등 절차를 한층 최적화했다. 또한 관광신고전화와 시장열선인 12345정부서비스열선을 합병해 소비자들의 권익을 수호하고 있다.

  올해 4월말까지 흑룡강성문화관광청은 12345 관광신고전화에 대해 7차례를 거쳐 은밀한 조사를 펼쳤고 문제를 발견하는 즉시 현지 관광부문에 통보해 정돈하게 지시했으며 현재까지 각 지역에서 관광신고전화 운행상황은 량호한 것으로 나타났다.

  향후 흑룡강성에서는 신용있고 우호적이며 안전한 관광 이미지를 만들기에 노력하고 더욱 많은 관광객들이 흑룡강성을 찾아와 즐겁게 놀고 관광하도록 서비스수준을 부단히 제고할 예정이다.

  /본사기자


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